Почему мне не перечислили заработную плату?
Бывает, что модели в день выплат начинают писать сообщения в нашу службу поддержки о том, что им не пришли деньги. Во многих случаях модели бывают сами в этом виноваты. Во избежание казусов — прочтите информацию.
Начнем с того, что компания перечисляет заработную плату всегда вовремя. Выплаты происходят 10 и 25 числа каждого месяца с 10:00 до 00:00 по московскому времени. Вы должны учитывать данный фактор. Также стоит отметить, что не все системы выплат моментально перечисляют переведенные денежные средства на счет. Кроме того, вы могли самостоятельно совершить ошибку, из-за которой не можете получить зарплату.
Какие действия следует предпринять?
Если уже на дворе 26 число, а деньги так и не пришли — что делать? Для начала вам необходимо исключить любые возможные ошибки с вашей стороны. Следует проверить:
Внесенные данные. Вдруг там опечатка.
Сроки перечисления у вашей системы.
Нет ли у вас каких-либо штрафов и санкций.
Новости: возможны технические работы.
Проблемы на стороне вашего банка.
Установлен лимит на электронном счету.
Совпадение периодов работы и выплат.
Важные уведомления в личном кабинете.
Если вы все проверили и не обнаружили ошибку, то стоит обратиться в финансовый отдел. Почта, на которую вы можете отправить письмо с объяснением всей ситуации, находится в личном кабинете. Также можете написать нам в чат, но при этом вы должны выбрать нужный отдел. В данном случае — «финансовый». Если же вы нашли проблему, то ее необходимо исправить. Давайте рассмотрим все ситуации и пути решения!
Ошибка при заполнении платежной системы
Если вы увидели, что допустили ошибку в указании реквизитов (номер карты, опечатка в фамилии и т.д.), то вам необходимо исправить платежную систему самостоятельно, а затем написать на почту в финансовый отдел. После исправления данных вам будут отправлены деньги.
Если же вы указали неверный номер электронного кошелька, то здесь могут возникнуть проблемы! Допустив ошибку, вы могли написать номер уже существующего кошелька, а значит, деньги могли уйти к нему. Вернуть их будет достаточно проблематично. Если же вы указали номер несуществующего кошелька, то после смены платежной системы в личном кабинете и обращении на почту мы вышлем вам денежные средства.
Ограничение электронных кошельков
Если вы не являетесь опытным пользователем электронных кошельков, то вам не стоит с ними связываться только ради того, чтобы получать заработную плату от нашей компании. При получении электронного кошелька на него автоматически накладываются ограничения по переводам. Из-за этого вы можете не получить заработную плату.
У вас есть два варианта: либо сменить платежную систему на любую другую, либо снять ограничение с вашего электронного кошелька. Для того, чтобы узнать, как это сделать, просто задайте подобный вопрос в поисковике (в интернете).
Банковский счет в валюте
Если у вас имеется банковский счет в валюте, и к нему привязана карточка, то возможно вы могли указать номер именно этой карты. Однако наша компания переводит денежные средства исключительно в национальной валюте. Поэтому, если вы указали именно такую карточку, то деньги вам не придут! Смените платежную систему и уведомите наших специалистов.
Если вы хотите получать денежные средства в долларах, то вам стоит воспользоваться одной из следующих платежных систем: WebMoney с $ кошельком, Юнистрим или Золотая корона. Однако это не всегда выгодно! Так что тщательно подумайте, прежде чем выбрать платежную систему.
Банк не принимает перевод
Иногда случается такое, что банк просто не принимает денежный перевод. Зачастую это происходит при работе с банками, которые находятся за пределами территории РФ. Если перевод не будет принят, то мы сообщим вам об этом. В таком случае вам необходимо решить самостоятельно проблему с банком. Вам необходимо обратиться в банк с претензией для выяснения обстоятельств. Если решить конфликт не получается, то стоит выбрать другую платежную систему.
При любых обстоятельствах, связанных с денежными выплатами, необходимо обратиться к нашим специалистам. Все контакты указаны в личном кабинете. При обращении всегда указывайте свой логин на сайте, старую платежную систему и новую платежную систему (в случае если вы проводили смену данных). Также расписывайте всю ситуацию (проблему) в деталях!
ПОМНИТЕ!
Действующей платежной системой является та, которая указана в вашем личном кабинете до окончания периода. К примеру: период с 1 по 15 число, а вы сменили данные 16 числа. Выплата за период производится 25 числа, и зарплата будет перечисляться на старые реквизиты. Если же вам необходимо получить перевод уже на новую платежную систему, то вам потребуется написать об этом в финансовый отдел.
